Η καταγγελία είναι ένα έγγραφο που κατατίθεται στο δικαστήριο για να ξεκινήσει μια δικαστική διαδικασία. Στην καταγγελία, ο ενάγων (το πρόσωπο που καταθέτει την αγωγή) πρέπει να αναφέρει τα γεγονότα που συνέβησαν, γιατί πιστεύει ότι το δικαστήριο είναι αρμόδιο για την υπόθεση και ποιο αποτέλεσμα θέλει.
Ο ενάγων πρέπει επίσης να παρουσιάσει στοιχεία για να υποστηρίξει τα επιχειρήματά του. Τα αποδεικτικά στοιχεία μπορεί να περιλαμβάνουν μάρτυρες, έγγραφα ή φωτογραφίες. Εάν το δικαστήριο κρίνει ότι η αγωγή είναι βάσιμη, θα κινηθεί δικαστική διαδικασία και θα ειδοποιηθεί ο εναγόμενος (το πρόσωπο κατά του οποίου ασκήθηκε η αγωγή).
Ο κατηγορούμενος θα έχει την ευκαιρία να απαντήσει στην καταγγελία και να παρουσιάσει τα δικά του στοιχεία. Στη συνέχεια θα πραγματοποιηθεί ακρόαση όπου και οι δύο πλευρές μπορούν να παρουσιάσουν τα επιχειρήματά τους ενώπιον δικαστή ή ενόρκων. Στη συνέχεια, ο δικαστής ή η κριτική επιτροπή θα αποφασίσουν εάν ο ενάγων έχει αποδείξει την υπόθεσή του και θα επιδικάσει στον ενάγοντα την αποζημίωση που ζητά.
ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΠΑΡΑΠΟΝΟ;
https://www.youtube.com/watch?v=_oCVD6BCV6I
ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑ – ΓΕΝΙΚΗ ΕΝΝΟΙΑ
https://www.youtube.com/watch?v=IZu_LLBSGxw
Πώς μπορώ να κάνω μια καταγγελία;
Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να κάνετε μια καταγγελία. Στις περισσότερες περιπτώσεις, μια επίσημη καταγγελία πρέπει να υποβληθεί σε δικαστήριο ή κυβερνητικό οργανισμό. Συχνά, η καταγγελία απαιτείται να είναι γραπτή και να συνοδεύεται από ορισμένα αποδεικτικά στοιχεία για την υποστήριξη της καταγγελίας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί επίσης να απαιτείται η υποβολή προσωπικής δήλωσης.
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ καταγγελίας και καταγγελίας;
Η καταγγελία είναι μια μορφή καταγγελίας. Η καταγγελία είναι μια επίσημη καταγγελία που υποβάλλεται στο δικαστήριο.
Τι είναι ένα παράπονο στην Κολομβία, για παράδειγμα;
Στην Κολομβία, μια καταγγελία είναι μια ποινική καταγγελία που υποβάλλεται από ένα άτομο κατά άλλου ατόμου για ένα έγκλημα.
Ποιος μπορεί να υποβάλει καταγγελία;
Στην Ισπανία, κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο μπορεί να υποβάλει καταγγελία στην αστυνομία ή στο δικαστήριο, καθώς δεν απαιτείται δικηγόρος ή δικηγόρος. Ωστόσο, εάν πρόκειται για σοβαρό έγκλημα, συνιστάται η μήνυση να υποβληθεί από δικηγόρο.
Τι είναι το παράπονο;
Μια καταγγελία είναι μια αξίωση ή διαμαρτυρία. Μπορεί να είναι προφορικό ή γραπτό. Οι άνθρωποι κάνουν παράπονα για διάφορα πράγματα, όπως ελαττωματικά προϊόντα, κακή εξυπηρέτηση ή υψηλές τιμές. Κάποια παράπονα είναι δικαιολογημένα, άλλα όχι.
Ποια είναι τα στοιχεία μιας καταγγελίας;
Γενικά, μια καταγγελία μπορεί να περιλαμβάνει τα ακόλουθα στοιχεία:
1. Περιγραφή του τι συνέβη, συμπεριλαμβανομένων των συγκεκριμένων γεγονότων και του πλαισίου στο οποίο συνέβη.
2. Τα συναισθήματά σας για αυτό που συνέβη.
3. Μια εξήγηση για το πώς αυτό έχει επηρεάσει τη ζωή ή την εργασία σας.
4. Ένα συγκεκριμένο αίτημα για το πώς θέλετε να επιλυθεί το ζήτημα.
Πώς υποβάλλετε μια καταγγελία;
Τα παράπονα παρουσιάζονται με τη μορφή γραπτού κειμένου που απευθύνεται στο πρόσωπο ή την οντότητα στο οποίο αποδίδεται η ευθύνη για το γεγονός που οδήγησε στην καταγγελία. Στη γραπτή πρέπει να αναφέρονται τα στοιχεία ταυτότητας του καταγγέλλοντα και των προσώπων εναντίον των οποίων στρέφεται η καταγγελία, καθώς και τα γεγονότα που συνιστούν το αντικείμενο της καταγγελίας.
Τι συμβαίνει μετά την υποβολή καταγγελίας;
Μόλις υποβληθεί ένα παράπονο, η εταιρεία έχει πέντε ημέρες για να απαντήσει στον πελάτη και να προσπαθήσει να επιλύσει το πρόβλημα. Εάν η εταιρεία δεν απαντήσει εντός πέντε ημερών, ο πελάτης μπορεί να υποβάλει καταγγελία στο Better Business Bureau.
